Frequenty Asked Questions

FAQ: domande e risposte

Se non trovi la risposta che stavi cercando non esitare a contattarci direttamente!

Domande Generali

Chi è AZrepair - BresciaPC e dove ci troviamo?

AZrepair & BresciaPC nasce nel 2011 come laboratorio di riparazioni per fornire assistenza qualificata agli utenti che si trovano a dover affrontare problemi con i loro dispositivi.

La nostra priorità è quella di cercare di soddisfare i clienti che usufruiscono dei nostri servizi. Un cliente soddisfatto è un cliente abituale e faremmo tutto il possibile per realizzare questo obiettivo.

Il nostro laboratorio si trova a Brescia.

BresciaPC
Via Volturno 16
25126 – Brescia

Come posso prenotare la mia riparazione?

Dopo aver provveduto a selezionare il tipo di riparazione è sufficiente inserire l’articolo nel carrello e procedere al CHECK OUT.

Per qualsiasi danno al vostro dispositivo vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l’ordine. Descrivi i sintomi del dispositivo e i nostri tecnici vi manderanno un preventivo, poi vi informeremo circa il costo della riparazione e la disponibilità della parte di ricambio da sostituire. Dopo la nostra conferma è possibile procedere con l’ordine.

Entro quanto tempo verrà effettuato il ritiro?

Una volta effettuato la prenotazione online riceverai una mail di conferma da parte nostra ed il ritiro viene effettuato entro le 24/48h.

Quanto tempo ci vuole per effettuare una riparazione?
Ogni dispositivo viene lavorato nello stesso giorno lavorativo in cui viene consegnato presso il nostro laboratorio. La maggior parte delle riparazione vengono evase dopo 1/2 giorni lavorativi, tuttavia in caso di riparazione non elencate nel modulo d’ordine, il tempo di lavorazione potrebbe aumentare, in questi casi il cliente viene prontamente avvisato telefonicamente o con una notifica via SMS.
Cosa succede se il mio telefono non può essere riparato?
Se il tuo telefono risulta impossibile da riparare, verrà rispedito al mittente, e saranno addebitate soltanto le spese di spedizione.

Su richiesta, esso può essere smaltito e riciclato da noi.

Le riparazioni sono coperte da garanzia?

Tutte le parti sostituite hanno una garanzia di 3 mesi. Per maggiori informaziono consulta la pagina Garanzia di riparazione

Come sono trattati i miei dati privati?

AZrepair & BresciaPC rispetta la privacy dei suoi clienti e nessun dato verrà mai inviato a parti terze.